兵庫県信用組合

当組合は、適切な共済募集を行うため「共済契約募集指針」を定め、実施いたします。

• 当組合は、保険業法をはじめとする関係法令等を遵守いたします。
• 当組合は、兵庫県共済協同組合（以下「県共済」といいます。）の代理所であり、共済契約の引受および共済金の支払いは、県共済が行います。
• 当組合は、共済契約にかかる以下のリスクについて、お客さまにあらかじめ説明いたします。
  
1. 共済商品“まごころ共済”は、保険契約ではありません。
2. 共済商品は、預金等ではなく、預金保険制度および保険会社の保護対象外です。
   また、元本は保証されておらず、解約返戻金や共済金が、払込掛金の合計額を下回る場合があります。
3. 引受共済組合の業務もしくは、財産の状況の変化によっては、ご契約時の共済金額等が減額される場合があります。
• 当組合は、法令等に違反する行為により、お客さまに損害を与えた場合には、代理所として販売責任を負います。
• 当組合は、共済募集時の面談内容等を記録し、共済期間が終了するまで適切に管理いたします。
• 当組合は、ご契約の前後にかかわらず、お客さまからの苦情・ご相談に適切に対応いたします。
  なお、お客さまから寄せられた苦情・ご相談の内容は記録し、適切に管理いたします。