インターネットバンキングの不正利用にご注意ください

最近、フィッシング詐欺スパイウェアなどのインターネットバンキングにかかる犯罪行為が、社会的な問題として報道されておりますが、それら犯罪行為からお客さまの大切なご預金を守る一助として、インターネットバンキングのセキュリティ対策等についてご案内させていただきます。
お客さまにおかれましては、以下の項目をご確認いただき、不正利用の被害にあわれないようご注意ください。

1.ソフトウェアキーボードをご利用ください

パスワードまたは暗証番号を入力される際は、ソフトウェアキーボードを是非ご利用ください。
ソフトウェアキーボードは、キーボードの操作履歴が残らないため、入力情報を盗用するスパイウェアなどの不正なプログラムに対し、キーボード入力に比べて安全です。

<ご利用方法>

インターネットバンキングの場合

①「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」のガイダンスが表示されているパスワード等の入力欄を選択してください。

②画面上にソフトウェアキーボードが表示されますので、パスワードをマウスでクリックしてください。
入力欄に「●」が表示されます。

法人インターネットバンキングの場合

①「ソフトウェアキーボードを開く」ボタンをクリックしてください。

②画面上にソフトウェアキーボードが表示されますので、パスワードをマウスでクリックしてください。
入力欄に「●」が表示されます。

③ソフトウェアキーボードでパスワードの入力が完了した後、「決定」ボタンをクリックしてください。
入力欄にパスワードが反映されます。

2.パスワードの変更について

パスワードは定期的に変更してください。
なお、変更される際は、生年月日など他人に類推されやすいパスワードは避けてください

<ご利用方法>

インターネットバンキングの場合

①インターネットバンキングにログインし、「ご利用サービスの変更」ボタンをクリックしてください。

②「パスワード変更」ボタンをクリックしてください。

③変更を希望されるパスワードは、「変更する」にチェックを入れ、現在のパスワード、新しいパスワードを入力してください。
変更を希望されないパスワードは、「変更しない」にチェックを入れてください。

④全ての入力が完了した後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。

法人インターネットバンキングの場合

①法人インターネットバンキングにログインし、「管理」ボタンをクリックしてください。

②「利用者管理」ボタンをクリックしてください。

③「パスワード変更」ボタンをクリックしてください。

④変更を希望されるパスワードは、「変更する」にチェックを入れ、現在のパスワード、新しいパスワードを入力してください。
変更を希望されないパスワードは、「変更しない」にチェックを入れてください。

⑤すべての入力が完了した後、「実行」ボタンをクリックしてください。

3.使い捨てパスワードについて

セキュリティ対策としてワンタイムパスワード機能(インターネットバンキング法人インターネットバンキング)・メール通知パスワード機能(インターネットバンキングのみ)をご利用いただけます。従来の固定式パスワードに比べて安全性が高くなります。

4.電子証明書の発行について

法人インターネットバンキングにおいて、セキュリティ対策として電子証明書をご利用いただけます。当組合の電子証明書を取得したパソコン以外からはサービスを利用できなくなるため、第三者による不正利用のリスクが軽減されます。(インターネットバンキングではご利用いただけません。)

5.セキュリティ対策ソフトの導入について

ご利用のパソコンには、セキュリティ対策ソフトを導入のうえ、正常に作動していることをご確認ください。
また、セキュリティ対策ソフトは、常に最新の状態にしてください。

インターネットバンキングのセキュリティを高めるため、株式会社セキュアブレインが提供する不正送金対策サービス「PhishWall(フィッシュウォール)プレミアム」を導入しておりますので、併せてご利用ください。
ご利用には、お客さまのパソコンへの「Phishwall(フィッシュウォール)クライアント」のインストールが必要となりますので、株式会社セキュアブレインのサイトよりダウンロードしてご利用ください。(無料でご利用いただけます。)

6.ソフトウェアの更新について

お使いのOSやブラウザなどのソフトウェアは、常に最新のバージョンをご利用ください。
古いバージョンのソフトウェアは、ソフトウェアの脆弱性を攻撃される恐れがあります。

7.メールアドレスの変更について

メールアドレスを変更された場合は、振込依頼の受付完了など重要なメールが送信されますので、インターネットバンキングに登録されているメールアドレスも加えて変更してください。

8.お心あたりのない電子メールについて

お心あたりのない電子メールの添付ファイルは、絶対に開かないでください。
また、電子メールに記載されているURLはクリックしないでください。

9.「不審な動きを確認した」、「被害にあった」場合

以下まで、ご連絡ください。

けんしんインターネットバンキングサポートセンター

電話でのご相談

0120-770-783

受付時間/平日 9:00~24:00 土日祝 9:00~17:00
※ただし、1月1日~3日、5月3日~5日、12月31日は除きます。

ご相談・お問合せ

電話でのご相談

兵庫県信用組合  業務部

0120-18-6522

受付時間/月~金曜日(祝日を除く) 9:00~17:00

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